Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : avril 2026
Bienvenue chez Ohriginal LLC. En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Veuillez les lire attentivement.
1. Acceptation des conditions
En utilisant notre site web, en passant une commande ou en faisant appel à nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos services.
2. Services
Ohriginal LLC est une agence tech et digitale offrant des services incluant, sans s'y limiter : le développement d'applications web et mobiles, le design UI/UX et graphique, l'identité de marque, le motion design, l'intégration d'IA et le développement de chatbots, le marketing digital et la gestion des réseaux sociaux, ainsi que des solutions d'automatisation. La portée, le calendrier et les livrables de chaque projet sont définis dans des propositions ou contrats individuels.
3. Devis et paiements
Tous les devis sont valables 30 jours sauf indication contraire. Les conditions de paiement sont définies dans chaque contrat de projet. Nous acceptons les paiements via Stripe (cartes de crédit/débit) et PawaPay (mobile money). Un acompte non remboursable (généralement 30 à 50 % du total du projet) est requis avant le début des travaux. Les paiements restants sont liés aux jalons du projet tels que définis dans le contrat. Les factures sont générées et gérées via notre plateforme. Les retards de paiement peuvent entraîner des frais supplémentaires tel que prévu dans l'accord de projet. Tous les prix sont en USD sauf indication contraire.
4. Abonnements et facturation récurrente
Certains services sont proposés sur une base d'abonnement (ex. : Pro Starter, Pro). Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement via Stripe et se renouvellent automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous contactant. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement au prorata ne sera effectué pour la portion restante du cycle. Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs d'abonnement avec un préavis de 30 jours.
5. Politique de remboursement
Les services sur mesure (design, développement, campagnes marketing) ne sont pas remboursables une fois les livrables acceptés ou approuvés par le client. Les acomptes versés pour initier un projet ne sont pas remboursables. Si aucun travail n'a commencé, un remboursement intégral (hors acompte) peut être demandé dans les 14 jours suivant la date de l'accord. Pour les abonnements, aucun remboursement partiel ou au prorata n'est prévu en cas d'annulation. Les demandes de remboursement doivent être envoyées à contact@ohriginal.us avec la référence de facture ou de projet concernée.
6. Compte et utilisation de la plateforme
Si vous créez un compte sur notre plateforme, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous vous engagez à ne pas partager votre compte avec des tiers. Ohriginal LLC se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent ces conditions, qui se livrent à des activités frauduleuses ou qui abusent des fonctionnalités de la plateforme.
7. Propriété intellectuelle
Après paiement intégral, le client reçoit la propriété des livrables finaux tels que spécifiés dans le contrat du projet. Ohriginal LLC se réserve le droit de présenter les travaux réalisés dans son portfolio, sauf en cas d'accord de non-divulgation. Tous les outils, frameworks et systèmes propriétaires préexistants restent la propriété d'Ohriginal LLC.
8. Limitation de responsabilité
Ohriginal LLC ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif résultant de l'utilisation de nos services. Notre responsabilité totale ne pourra excéder le montant total payé par le client pour le projet en question.
9. Modifications
Ohriginal LLC se réserve le droit de mettre à jour ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date mise à jour. L'utilisation continue de nos services après les modifications constitue l'acceptation des conditions révisées.
10. Droit applicable
Ces conditions sont régies et interprétées conformément aux lois des États-Unis d'Amérique. Toute procédure judiciaire sera portée devant les tribunaux compétents aux États-Unis.
11. Séquestre & Paiements aux Pros
Lorsqu'un client paie pour un projet via la plateforme Ohriginal, les fonds sont détenus en séquestre jusqu'à l'achèvement du jalon du projet ou un accord mutuel entre les parties. Ohriginal retient des frais de plateforme de 15 % sur tous les paiements de projets. Les 85 % restants sont versés au professionnel via sa méthode de paiement préférée (par ex. PawaPay mobile money). Les frais de transaction mobile money facturés par les fournisseurs de paiement (PawaPay, opérateurs de réseau mobile) sont en dehors du contrôle d'Ohriginal et sont déduits du montant du versement. Ces frais varient selon le pays, le réseau et le montant de la transaction. Ohriginal n'ajoute aucune majoration aux frais des fournisseurs tiers. En cas de litige, les fonds séquestrés seront retenus jusqu'à résolution conformément à la Section 8 (Limitation de responsabilité).
12. Contact
Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter à contact@ohriginal.us.